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Política de envío

Ámbito de envío

Wayku realiza envíos nacionales e internacionales según disponibilidad.

Tiempo de procesamiento

Los pedidos suelen procesarse en un plazo de 1 a 2 días laborables.

Durante periodos de alta demanda, promociones o campañas especiales, los tiempos de preparación pueden ampliarse.

Plazos de entrega

Los tiempos estimados de entrega son entre 8 y 12 días laborables.

Estos plazos son estimados y pueden variar por causas ajenas a WAYKU.

Costes de envío

Los gastos de envío se calcularán automáticamente antes de finalizar la compra.

Seguimiento del pedido

Cuando esté disponible, el cliente recibirá un número de seguimiento por correo electrónico.

Retrasos y problemas logísticos

Wayku no se responsabiliza de retrasos ocasionados por:

  • Empresas de transporte
  • Aduanas
  • Condiciones meteorológicas
  • Huelgas o situaciones de fuerza mayor

Pedidos perdidos o dañados

Si un pedido llega dañado o no es recibido, el cliente deberá contactar con:

info@wayku.es

Dentro de las 48 horas posteriores a la recepción prevista del pedido.

Direcciones incorrectas

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección correcta y completa.

Wayku no se hace responsable de entregas fallidas debido a errores en la dirección proporcionada por el cliente.